提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论西瓜：好评
这个酒店的交通方便，性价比高，有免费费的停车场。由于飞机晚点，打电话给前台，前台给往后延迟了入住时间，前台小姑娘很热情，房间卫生挺干净的，设施很齐全，特别是WiFi很给力。电视频道也很多，还能点播。酒店里有自己的早餐厅，早餐种类很多，品种很全。， 我当时走的比较匆忙，结果充电器落在了房间，前台打电话给我。让前台帮我邮寄过来，前台很爽快的就答应了，我只酒店的服务很人性化，让人感觉比较舒服，如果下次有机会来还会选择这家酒店入住，强力推荐。
会员559055：好评
总体来说还不错 就是水要放好久才热
会员7720：好评
帮朋友订的，朋友说本来订了标间的，可到了酒店看了标间和大床，发现标间真的是很大，空间很好，窗户也很大，整个房间采光很好，通风透气，也很安静，家具虽然是复古式样的，但都是实木的看上去很好！床也够大说有1米2，而且软硬合适！大床房空间比标间小点，但却有一张2米的大床，整体空间布置比较合理，更加温馨，设施和标间一样齐全！最后朋友还是选了大床入住，前台服务人员态度也很好，给换了！很好，朋友说这个酒店整体不错，价格又便宜，下次来还住这里吧！