酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论西瓜：好评
这个酒店的交通方便，性价比高，有免费费的停车场。由于飞机晚点，打电话给前台，前台给往后延迟了入住时间，前台小姑娘很热情，房间卫生挺干净的，设施很齐全，特别是WiFi很给力。电视频道也很多，还能点播。酒店里有自己的早餐厅，早餐种类很多，品种很全。， 我当时走的比较匆忙，结果充电器落在了房间，前台打电话给我。让前台帮我邮寄过来，前台很爽快的就答应了，我只酒店的服务很人性化，让人感觉比较舒服，如果下次有机会来还会选择这家酒店入住，强力推荐。
会员559055：好评
总体来说还不错 就是水要放好久才热
会员7720：好评
帮朋友订的，朋友说本来订了标间的，可到了酒店看了标间和大床，发现标间真的是很大，空间很好，窗户也很大，整个房间采光很好，通风透气，也很安静，家具虽然是复古式样的，但都是实木的看上去很好！床也够大说有1米2，而且软硬合适！大床房空间比标间小点，但却有一张2米的大床，整体空间布置比较合理，更加温馨，设施和标间一样齐全！最后朋友还是选了大床入住，前台服务人员态度也很好，给换了！很好，朋友说这个酒店整体不错，价格又便宜，下次来还住这里吧！